工单详情

TK202401020001

紧急 充电宝问题

充电宝无法弹出

用户在万达广场星巴克租借充电宝时,设备无法正常弹出充电宝

工单编号

TK202401020001

创建时间

2024-01-02 10:25

工单来源

小程序

已等待

25 分钟

相关附件

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2.3 MB

订单截图.png

1.8 MB

客户信息

张先生

138****5678

历史工单 3 次

处理记录

系统自动创建工单

2024-01-02 10:25 · 来源于小程序

我在万达广场的星巴克租充电宝,扫码后设备没反应,试了好几次都不行,能帮我处理一下吗?

2024-01-02 10:25

您好,非常抱歉给您带来不便。我已经收到您的反馈,正在为您处理这个问题。

2024-01-02 10:26

已分配给对应网点的业务员进行现场检查

2024-01-02 10:30

关联订单

订单号 OD2024010212345
订单金额 ¥3.00
租借时间 2024-01-02 10:20
设备编号 A001-WAND-01

网点信息

星巴克咖啡(万达店)

万达广场1层

设备状态 离线
所属代理商 李明
业务员 王业务员

快捷操作

服务承诺

首次响应 ✓ 已完成 (1分钟)
问题解决 进行中 (目标: 30分钟)

服务级别: 标准响应